FAQ
Często zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć o CandleSafe
Ogólne 15
CandleSafe to szwajcarska platforma SaaS, która automatycznie generuje Karty Charakterystyki (FDS) zgodne z rozporządzeniem REACH oraz etykiety CLP na podstawie FDS od dostawców zapachów. W kilka kliknięć otrzymujesz dokumenty zgodne z normami europejskimi i szwajcarskimi — bez wcześniejszej wiedzy chemicznej.
CandleSafe jest zaprojektowany dla rzemieślników i małych firm, które produkują świece, wosk zapachowy (wax melts), spraye zapachowe, dyfuzory trzcinowe, dyfuzory wodne (ultrasoniczne / elektryczne), spraye tekstylne i perfumowane proszki do odkurzania — i które muszą dostarczać zgodne FDS i etykiety, aby sprzedawać swoje produkty w Szwajcarii i UE.
Karta Charakterystyki (FDS) to dokument regulacyjny składający się z 16 sekcji, który opisuje zagrożenia związane z produktem chemicznym, środki bezpieczeństwa i procedury awaryjne. Jest obowiązkowa w UE i Szwajcarii dla wszystkich mieszanin sklasyfikowanych jako niebezpieczne zgodnie z rozporządzeniem CLP. CandleSafe generuje ją dla gotowej mieszaniny (świeca, spray, itp.) na podstawie FDS od dostawców zapachów.
Etykieta CLP to etykieta zagrożenia umieszczana bezpośrednio na gotowym produkcie. Zawiera piktogramy GHS (czerwone romby), zwroty wskazujące rodzaj zagrożenia (H) oraz zwroty wskazujące środki ostrożności (P) zgodnie z Rozporządzeniem CLP (WE) Nr 1272/2008. CandleSafe automatycznie oblicza klasyfikację i generuje etykietę w wybranym języku.
CandleSafe obsługuje 8 języków: francuski, angielski, niemiecki, włoski, hiszpański, portugalski, polski i niderlandzki. Twoja subskrypcja obejmuje 1 język podstawowy. Dodatkowe języki są dostępne jako płatna opcja — możesz dodać tyle, ile potrzebujesz z poziomu pulpitu nawigacyjnego.
FDS Weryfikator to narzędzie audytu dokumentacyjnego zintegrowane z CandleSafe. Analizuje Twoje FDS (PDF lub DOCX) i sprawdza ich zgodność na 16 punktach REACH/CLP: obecność obowiązkowych sekcji, spójność klasyfikacji, wzmianki UFI, itp. Produkuje szczegółowy raport według scenariusza (świeca, spray, dyfuzor…). Weryfikator posiada niezależny przydział użytkowania, zdefiniowany według wykupionej formuły abonamentowej.
Moduł Przewodnik i Szkolenie oferuje przewodniki regulacyjne bezpośrednio w CandleSafe: zrozumienie klasyfikacji H317/H315, substancje CMR, piktogramy GHS, itp. Przewodniki są dostępne w 8 językach platformy.
W 4 prostych krokach:
1. Przesyłanie — Prześlij PDF FDS od Twojego dostawcy perfum
2. Konfiguracja — Wybierz scenariusz (świeca, spray, dyfuzor…), stopień rozcieńczenia i język
3. Weryfikacja — Sprawdź automatycznie wykryte substancje i popraw w razie potrzeby
4. Pobieranie — Pobierz zgodną FDS w PDF, gotową do przekazania
1. Przesyłanie — Prześlij PDF FDS od Twojego dostawcy perfum
2. Konfiguracja — Wybierz scenariusz (świeca, spray, dyfuzor…), stopień rozcieńczenia i język
3. Weryfikacja — Sprawdź automatycznie wykryte substancje i popraw w razie potrzeby
4. Pobieranie — Pobierz zgodną FDS w PDF, gotową do przekazania
CandleSafe akceptuje FDS w formacie PDF (maks. 10 MB). Nasz uniwersalny parser automatycznie wykrywa format, język i substancje, niezależnie od dostawcy. FDS w języku francuskim, angielskim, niemieckim i innych językach są wszystkie obsługiwane. Dla formatów niestandardowych lub zeskanowanych FDS automatycznie aktywowane jest awaryjne przetwarzanie AI.
CandleSafe obejmuje 9 typów produktów:
• Świeca zapachowa (wosk naturalny, parafina, mieszanka)
• Wosk zapachowy / Wax melt
• Reed diffuser (dyfuzor z patyczkami)
• Dyfuzor wodny (ultradźwiękowy / elektryczny)
• Spray do pomieszczeń alkoholowy
• Spray do pomieszczeń wodny
• Spray do tkanin (rozpuszczalnikowy, alkoholowy lub wodny)
• Proszek zapachowy do odkurzania
• Mieszanka wielu zapachów (2 do 4 perfum łączonych z indywidualnym dozowaniem)
Klasyfikacja CLP jest automatycznie przeliczana dla każdego scenariusza.
• Świeca zapachowa (wosk naturalny, parafina, mieszanka)
• Wosk zapachowy / Wax melt
• Reed diffuser (dyfuzor z patyczkami)
• Dyfuzor wodny (ultradźwiękowy / elektryczny)
• Spray do pomieszczeń alkoholowy
• Spray do pomieszczeń wodny
• Spray do tkanin (rozpuszczalnikowy, alkoholowy lub wodny)
• Proszek zapachowy do odkurzania
• Mieszanka wielu zapachów (2 do 4 perfum łączonych z indywidualnym dozowaniem)
Klasyfikacja CLP jest automatycznie przeliczana dla każdego scenariusza.
Tłumacz KBZ to narzędzie niezależne od scenariuszy produkcyjnych. Pobiera istniejącą KBZ dostawcy (PDF) i tłumaczy ją jednocześnie przeformatowując do standardowego formatu CandleSafe: struktura w 16 sekcjach REACH, znormalizowana terminologia, zgodny układ strony. To narzędzie jest przydatne, gdy masz KBZ dostawcy w języku obcym lub w niestandardowym formacie i chcesz uzyskać czystą i czytelną wersję w wybranym języku.
Tak. Na etapie weryfikacji możesz modyfikować, dodawać lub usuwać substancje. Współczynnik pewności wyświetla się dla każdej wykrytej substancji. Możesz wyszukiwać substancje według nazwy lub numeru CAS i uzyskać dostęp do oficjalnej bazy danych UE (Załącznik VI CLP — 3 648 zaimportowanych substancji).
UFI (Unique Formula Identifier) to kod alfanumeryczny składający się z 16 znaków (format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX), który jednoznacznie identyfikuje skład Twojej mieszaniny. Jest obowiązkowy na etykiecie i FDS mieszanin sklasyfikowanych jako niebezpieczne wprowadzanych do obrotu w UE od stycznia 2025 roku i musi być zgłoszony w portalu PCN ECHA.
Kod UFI generuje się bezpłatnie na oficjalnej stronie ECHA: ufi.echa.europa.eu. Następnie musisz zgłosić swoją mieszaninę w portalu PCN. CandleSafe udostępnia bezpośrednie linki i prowadzi Cię przez tę procedurę z poziomu Twojego pulpitu nawigacyjnego.
Tak. Dzięki funkcjonalności UFI po wygenerowaniu możesz dodać lub zmodyfikować kod UFI w już wygenerowanym dokumencie (FDS lub etykieta CLP) bez wykorzystywania limitu. PDF jest regenerowany z zintegrowanym UFI, a wersja jest automatycznie zwiększana (np. v1.0 → v1.1). Jeśli masz FDS i etykietę CLP dla tego samego produktu, CandleSafe proponuje aktualizację obu w jednej akcji.
Subskrypcje i cennik 5
CandleSafe oferuje kilka formuł abonamentowych dostosowanych do różnych wolumenów produkcji. Kompletne szczegóły dostępnych formuł i obowiązujących taryf (CHF, EUR, GBP) są dostępne na stronie Taryf, która jest miarodajna.
CandleSafe akceptuje następujące środki płatności:
• Karta bankowa (Visa, Mastercard) — bezpieczne przetwarzanie PCI-DSS
• TWINT — dla płatności w CHF ze Szwajcarii
• PayPal
• Przelew bankowy — na żądanie dla abonamentów rocznych
Żadne dane bankowe nie są przechowywane przez CandleSafe.
• Karta bankowa (Visa, Mastercard) — bezpieczne przetwarzanie PCI-DSS
• TWINT — dla płatności w CHF ze Szwajcarii
• PayPal
• Przelew bankowy — na żądanie dla abonamentów rocznych
Żadne dane bankowe nie są przechowywane przez CandleSafe.
Nie, żaden abonament nie odnawia się automatycznie. Po wygaśnięciu, dostęp do funkcji płatnych wygasa. Otrzymujesz email przypominający przed końcem Twojego okresu, aby umożliwić Ci odnowienie, jeśli tego chcesz. Ciągłość dostępu zależy wyłącznie od Twojej inicjatywy.
Jeśli nie odnowisz, Twój dostęp do płatnych funkcjonalności wygasa w dniu zakończenia. Zachowujesz dostęp w trybie tylko do odczytu do Twoich istniejących dokumentów. Twoje pliki pozostają dostępne przez okres przechowywania określony w Regulaminie, z ostrzeżeniami e-mail przed jakimkolwiek usunięciem.
Twoje dokumenty są zachowywane na czas nieokreślony tak długo, jak Twoja subskrypcja jest aktywna. W przypadku wygaśnięcia Twojej subskrypcji, okres retencji 60 dni rozpoczyna się od daty wygaśnięcia. Otrzymujesz ostrzeżenie e-mail w dniu J+46 (14 dni przed usunięciem) i ostatnie przypomnienie w dniu J+57 (3 dni przed). Jeśli odnowisz subskrypcję przed dniem J+60, Twoje dokumenty są zapisywane. Po dniu J+60, pliki PDF są usuwane definitywnie, ale metadane (nazwa, data, typ) pozostają widoczne w Twojej historii.
Klasyfikacja CLP i substancje 3
Etykieta CLP jest obowiązkowa gdy tylko Twój produkt końcowy jest sklasyfikowany jako niebezpieczny zgodnie z rozporządzeniem CLP (WE) nr 1272/2008. CandleSafe automatycznie przeprowadza klasyfikację podczas generowania KBZ. Jeśli Twój produkt jest sklasyfikowany jako niebezpieczny, możesz wygenerować etykietę jednym kliknięciem z panelu.
CandleSafe generuje kompletny dokument PDF zawierający wszystkie obowiązkowe elementy CLP. Dokument ten zawiera przewodnik formatów regulacyjnych (minimalne rozmiary czcionek według powierzchni pojemnika), aby pomóc w prawidłowym umieszczeniu zwrotów na końcowej etykiecie.
Piktogramy GHS, słowo sygnałowe (Niebezpieczeństwo lub Uwaga), zwroty H i porady P są określane automatycznie na podstawie klasyfikacji CLP obliczonej dla Twojej mieszaniny. CandleSafe integruje również zwroty EUH (w tym EUH208 dla alergenów kontaktowych) i kod UFI, jeśli go podałeś — wszystko w wybranym języku.
Techniczne i bezpieczeństwo 4
Tak. CandleSafe jest hostowany w Szwajcarii u Kreativmedia.ch na zabezpieczonych serwerach. Wszystkie połączenia są szyfrowane (HTTPS/TLS), hasła są hashowane (bcrypt). Twoje rzemieślnicze receptury są ściśle poufne: nigdy nie są udostępniane stronom trzecim ani wykorzystywane do celów komercyjnych innych niż świadczenie usługi.
Tak, CandleSafe jest zgodny z RODO (UE) 2016/679 i szwajcarskim nLPD (obowiązującym od 1 września 2023). Przysługują Ci prawa dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia danych, które możesz wykonać w każdym czasie przez contact@candlesafe.ch. Żadne dane osobowe nie są sprzedawane ani przekazywane stronom trzecim.
CandleSafe stosuje reguły obliczeniowe CLP z Załącznika I Rozporządzenia (WE) nr 1272/2008, wzbogacone o oficjalną bazę danych UE (Załącznik VI CLP). Jednak użytkownik pozostaje odpowiedzialny za końcową walidację swoich dokumentów. CandleSafe jest narzędziem wspomagającym generowanie i nie stanowi autoryzowanej usługi doradztwa regulacyjnego. Ostrzeżenie jest zawarte w każdym generowanym dokumencie.
Przez email na contact@candlesafe.ch lub przez nasz formularz kontaktowy. Zobowiązujemy się do odpowiedzi w ciągu 2 dni roboczych.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Skontaktuj się z nami →