FAQ
Veelgestelde vragen
Alles wat u moet weten over CandleSafe
Algemeen 15
CandleSafe is een Zwitsers SaaS-platform dat automatisch Veiligheidsinformatiebladen (SDB) genereert conform de REACH-verordening en CLP-etiketten op basis van de SDB van uw parfumleveranciers. Met een paar klikken krijgt u documenten die voldoen aan de Europese en Zwitserse normen — zonder voorafgaande chemische expertise.
CandleSafe is ontworpen voor ambachtslieden en kleine bedrijven die kaarsen, wax melts, geursprays, reed diffusers, waterige diffusers (ultrasoon / elektrisch), textielsprays en parfumeerde zuigpoeders maken — en die conforme SDB en etiketten moeten leveren om hun producten in Zwitserland en de EU te verkopen.
Een Veiligheidsinformatieblad (SDB) is een regelgevingsdocument van 16 secties dat de gevaren van een chemisch product beschrijft, veiligheidsmaatregelen en noodprocedures. Het is verplicht in de EU en Zwitserland voor alle mengsels die geclassificeerd zijn als gevaarlijk volgens de CLP-verordening. CandleSafe genereert het voor uw eindmengsel (kaars, spray, enz.) op basis van de SDB van uw parfumleveranciers.
Het CLP-etiket is het gevaarsetiket dat direct op het eindproduct wordt aangebracht. Het bevat de GHS-pictogrammen (rode ruiten), de gevarenindicaties (H) en de veiligheidsaanbevelingen (P) conform Verordening CLP (EG) nr. 1272/2008. CandleSafe berekent automatisch de classificatie en genereert het etiket in de taal van uw keuze.
CandleSafe ondersteunt 8 talen: Frans, Engels, Duits, Italiaans, Spaans, Portugees, Pools en Nederlands. Uw abonnement bevat 1 basistaal. Extra talen zijn beschikbaar als betaalde optie — u kunt er zoveel toevoegen als nodig vanaf uw dashboard.
De FDS Verificateur is een geïntegreerde documentaudit tool in CandleSafe. Het analyseert uw FDS (PDF of DOCX) en controleert de conformiteit op 16 REACH/CLP punten: aanwezigheid van verplichte secties, consistentie van classificaties, UFI vermeldingen, enz. Het produceert een gedetailleerd rapport per scenario (kaars, spray, diffuser...). De Verificateur heeft een onafhankelijk gebruiksquotum, gedefinieerd volgens de gekozen abonnementsformule.
De module Gids & Training biedt regelgevingsgidsen direct in CandleSafe: begrijp de classificatie H317/H315, CMR stoffen, GHS pictogrammen, enz. De gidsen zijn beschikbaar in de 8 talen van het platform.
In 4 eenvoudige stappen:
1. Upload — Upload de PDF FDS van uw parfumleverancier
2. Configuratie — Kies het scenario (kaars, spray, diffuser...), het verdunningspercentage en de taal
3. Verificatie — Controleer de automatisch gedetecteerde stoffen en corrigeer indien nodig
4. Download — Download uw conforme FDS in PDF, klaar om te versturen
1. Upload — Upload de PDF FDS van uw parfumleverancier
2. Configuratie — Kies het scenario (kaars, spray, diffuser...), het verdunningspercentage en de taal
3. Verificatie — Controleer de automatisch gedetecteerde stoffen en corrigeer indien nodig
4. Download — Download uw conforme FDS in PDF, klaar om te versturen
CandleSafe accepteert FDS in PDF formaat (max 10 MB). Onze universele parser detecteert automatisch het formaat, de taal en de stoffen, ongeacht de leverancier. FDS in het Frans, Engels, Duits en andere talen worden allemaal ondersteund. Voor niet-standaard formaten of gescande FDS wordt automatisch AI-reserveverwerking geactiveerd.
CandleSafe dekt 9 producttypen:
• Geparfumeerde kaars (natuurlijke was, paraffine, mengsel)
• Wasmelt / Wax melt
• Reed diffuser (staafjes diffuser)
• Waterige diffuser (ultrasoon / elektrisch)
• Alcoholische ruimtespray
• Waterige ruimtespray
• Textielspray (oplosmiddel, alcoholisch of waterig)
• Geparfumeerd zuigpoeder
• Multi-parfum mengsel (2 tot 4 gecombineerde parfums met individuele dosering)
De CLP-classificatie wordt automatisch herberekend voor elk scenario.
• Geparfumeerde kaars (natuurlijke was, paraffine, mengsel)
• Wasmelt / Wax melt
• Reed diffuser (staafjes diffuser)
• Waterige diffuser (ultrasoon / elektrisch)
• Alcoholische ruimtespray
• Waterige ruimtespray
• Textielspray (oplosmiddel, alcoholisch of waterig)
• Geparfumeerd zuigpoeder
• Multi-parfum mengsel (2 tot 4 gecombineerde parfums met individuele dosering)
De CLP-classificatie wordt automatisch herberekend voor elk scenario.
De SDS Vertaler is een tool die onafhankelijk is van fabricagescenario's. Het neemt een bestaande leverancier SDS (PDF) en vertaalt deze terwijl het wordt herformateerd naar het standaard CandleSafe formaat: structuur in 16 REACH secties, genormaliseerde terminologie, conforme opmaak. Deze tool is nuttig wanneer u een leverancier SDS heeft in een vreemde taal of in een niet-standaard formaat, en u wilt een nette en leesbare versie verkrijgen in de taal van uw keuze.
Ja. Bij de verificatiestap kunt u stoffen wijzigen, toevoegen of verwijderen. Een betrouwbaarheidsscore wordt weergegeven voor elke gedetecteerde stof. U kunt zoeken naar stoffen op naam of CAS-nummer, en toegang krijgen tot de officiële EU-database (Bijlage VI CLP — 3 648 geïmporteerde stoffen).
De UFI (Unique Formula Identifier) is een alfanumerieke code van 16 tekens (formaat XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) die de samenstelling van uw mengsel uniek identificeert. Het is verplicht op het etiket en de FDS van gevaarlijke mengsels die sinds januari 2025 in de EU op de markt worden gebracht, en moet worden aangegeven op het PCN-portaal van ECHA.
De UFI-code wordt gratis gegenereerd op de officiële website van ECHA: ufi.echa.europa.eu. U moet vervolgens uw mengsel aangeven op het PCN-portaal. CandleSafe biedt u de directe links en begeleidt u bij deze procedure vanuit uw dashboard.
Ja. Dankzij de UFI post-generatie functionaliteit kunt u de UFI-code toevoegen of wijzigen op een reeds gegenereerd document (FDS of CLP-etiket) zonder quotum te verbruiken. De PDF wordt opnieuw gegenereerd met de geïntegreerde UFI en de versie wordt automatisch verhoogd (bijv.: v1.0 → v1.1). Als u een FDS en een CLP-etiket heeft voor hetzelfde product, stelt CandleSafe voor om beide in één actie bij te werken.
Abonnementen & tarieven 5
CandleSafe biedt verschillende abonnementsformules aangepast aan verschillende productievolumes. Het volledige detail van beschikbare formules en geldende tarieven (CHF, EUR, GBP) is beschikbaar op de Tarieven pagina, die bindend is.
CandleSafe accepteert de volgende betaalmiddelen:
• Bankkaart (Visa, Mastercard) — beveiligde PCI-DSS verwerking
• TWINT — voor betalingen in CHF vanuit Zwitserland
• PayPal
• Bankoverschrijving — op aanvraag voor jaarlijkse abonnementen
Geen bankgegevens worden opgeslagen door CandleSafe.
• Bankkaart (Visa, Mastercard) — beveiligde PCI-DSS verwerking
• TWINT — voor betalingen in CHF vanuit Zwitserland
• PayPal
• Bankoverschrijving — op aanvraag voor jaarlijkse abonnementen
Geen bankgegevens worden opgeslagen door CandleSafe.
Nee, geen enkel abonnement wordt automatisch verlengd. Bij vervaldatum verloopt de toegang tot betalende functies. U ontvangt een herinneringsemail voor het einde van uw periode om u in staat te stellen te verlengen als u dat wenst. Continuïteit van toegang is geheel uw eigen initiatief.
Als u niet verlengt, verloopt uw toegang tot de betaalde functionaliteiten op de einddatum. U behoudt alleen-lezen toegang tot uw bestaande documenten. Uw bestanden blijven toegankelijk gedurende de bewaartermijn zoals gedefinieerd in de AVV, met waarschuwingen per email vóór verwijdering.
Uw documenten worden onbeperkt bewaard zolang uw abonnement actief is. Bij het verlopen van uw abonnement start er een bewaartermijn van 60 dagen vanaf de vervaldatum. U ontvangt een waarschuwingsemail op D+46 (14 dagen voor verwijdering) en een laatste herinnering op D+57 (3 dagen ervoor). Als u uw abonnement verlengt vóór D+60, worden uw documenten opgeslagen. Na D+60 worden de PDF-bestanden definitief verwijderd maar blijven de metadata (naam, datum, type) zichtbaar in uw geschiedenis.
CLP-indeling & stoffen 3
Het CLP-etiket is verplicht zodra uw eindproduct als gevaarlijk wordt geclassificeerd volgens de CLP-verordening (EG) Nr. 1272/2008. CandleSafe voert automatisch de classificatie uit bij het genereren van de SDS. Als uw product als gevaarlijk wordt geclassificeerd, kunt u het etiket met één klik genereren vanuit uw dashboard.
CandleSafe genereert een volledig PDF-document dat alle verplichte CLP-elementen bevat. Dit document bevat een gids voor regelgevingsformaten (minimale lettertypegroottes volgens het oppervlak van de verpakking) om u te helpen de vermeldingen correct op uw eindige etiket aan te brengen.
De GHS-pictogrammen, het signaalwoord (Gevaar of Waarschuwing), de H-vermeldingen en P-adviezen worden automatisch bepaald op basis van de CLP-classificatie berekend voor uw mengsel. CandleSafe integreert ook de EUH-vermeldingen (waaronder EUH208 voor contactallergenen) en de UFI-code als u er een heeft ingevoerd — alles in de taal van uw keuze.
Technisch & beveiliging 4
Ja. CandleSafe wordt gehost in Zwitserland bij Kreativmedia.ch op beveiligde servers. Alle verbindingen zijn versleuteld (HTTPS/TLS), wachtwoorden zijn gehashed (bcrypt). Uw ambachtelijke formuleringen zijn strikt vertrouwelijk: ze worden nooit gedeeld met derden, noch gebruikt voor commerciële doeleinden anders dan het verlenen van de service.
Ja, CandleSafe is conform de AVG (EU) 2016/679 en de Zwitserse nLPD (van kracht sinds 1 september 2023). U beschikt over rechten van toegang, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens, uitoefenbaar te allen tijde via contact@candlesafe.ch. Geen enkele persoonlijke gegevens worden verkocht of overgedragen aan derden.
CandleSafe past de CLP berekeningsregels toe van Bijlage I van Verordening (EG) nr. 1272/2008, verrijkt met de officiële EU-database (Bijlage VI CLP). Echter, de gebruiker blijft verantwoordelijk voor de definitieve validatie van zijn documenten. CandleSafe is een hulpmiddel voor het genereren en vormt geen erkende regelgevingsadvieservice. Een waarschuwing is opgenomen in elk gegenereerd document.
Per email naar contact@candlesafe.ch of via ons contactformulier. Wij verbinden ons ertoe te antwoorden binnen een termijn van 2 werkdagen.
Heeft u uw antwoord niet gevonden?
Contacteer ons →